Plus d’un tiers des utilisateurs de Smartphones : payer pour des applications en utilisant la facturation directe de l’opérateur

Une enquête auprès des consommateurs en ligne  plus de 2.000 utilisateurs de Smartphones menée par Mach a démontré une demande importante pour la facturation directe de l’opérateur qui, en dépit d’être un service relativement récemment lancé pour de nombreux opérateurs, est devenu le mode de paiement préféré et de choix pour les applications et dans les  applications achats.

La recherche, effectuée par Opinium, a montré que plus d’un tiers (37%) des utilisateurs de Smartphones au Royaume-Uni et l’Allemagne ont payé pour les applications en ayant le montant de la facturation directe de l’opérateur ajouté à leur facture. En outre, 29% des utilisateurs de Smartphones qui ont opté pour l’application préfèrent avoir la charge ajoutée à leur facture de téléphone mobile à travers la facturation directe de l’opérateur – significativement plus élevé que les 18% qui préfèrent les paiements par carte de crédit et 10% qui préfèrent le débit cartes. Pour Michael De Jongh, le directeur des ventes, la facturation de mobile et paiements à Mach, le leader mondial en matière de facturation directe de l’opérateur, a commenté: « Ces résultats démontrent que les utilisateurs de Smartphones  clairement exigent une plus grande commodité, lorsque les paiements mobiles sont concernés. Cela représente une occasion importante pour les opérateurs et fournisseurs de contenu mobile pour se différencier et d’offrir la plus convaincante expérience utilisateur grâce à la facturation directe de l’opérateur. Le déploiement d’un processus d’achat sans friction a le potentiel pour offrir grandement l’amélioration des taux d’achèvement de transaction, fournissant un vrai coup dans le bras pour l’environnement du contenu mobile dans son ensemble.

À ce jour, les développeurs d’applications ont été acculés  par l’absence d’une solution à monétiser efficacement leurs produits sur toutes les plateformes mobiles. Les consommateurs sont à la recherche d’un système fiable, l’expérience utilisateur sans friction, ce qui leur permet d’être engagés correctement à ce qu’ils consomment réellement. Les deux SMS Premium, qui sont ambigus dans les moyens, les consommateurs sont facturés et ce qu’ils sont facturés, ainsi que les paiements par carte de crédit, qui sont restrictives, inefficaces et potentiellement dangereuses, n’ont pas réussi à fournir un chemin de monétisation efficace pour les développeurs, les magasins et les applications des fournisseurs de contenu aussi bien. Plus récemment, la facturation directe de l’opérateur a été déployée dans un environnement, où les développeurs d’applications mobiles profitent de l’option de paiement en un seul clic sans frottement que la facturation directe de l’opérateur fournit pour monétiser les applications mobiles. Il s’agit d’une alternative potentiellement plus sûr, plus transparente et pratique à la fois la carte de crédit et de facturation SMS premium, ce qui crée une solution gagnante pour les développeurs d’applications et les consommateurs les deux. La commodité et la rapidité d’utilisation sont les principales raisons derrière la popularité d’un “cliquez“ sur la facturation directe de l’opérateur pour les gens qui préfèrent cette option, avec près de 66% et 50% respectivement  citent ces raisons. Alors que près de 19% des utilisateurs de Smartphones au Royaume-Uni ont déclaré qu’ils seraient susceptibles de basculer d’un réseau si leur fournisseur était incapable d’offrir une solution de facturation directe de l’opérateur.